Curadoria 011

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o consumidor tem o direito de desistir de compras realizadas fora do estabelecimento físico — incluindo compras pela internet — no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data de recebimento da peça.

Para exercer esse direito, entre em contato pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da desistência. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis para orientar os próximos passos.

A peça deve ser devolvida nas seguintes condições:

• No mesmo estado em que foi recebida, sem sinais de uso indevido ou danos
• Sem alterações, restaurações ou limpezas realizadas após o recebimento
• Com todos os itens e documentos que acompanharam a peça, quando houver
• Com a embalagem original sempre que possível

Peças com danos causados pelo cliente após a entrega, ou que tenham sofrido qualquer intervenção, não são elegíveis à devolução.

Quando o cliente exerce o direito de arrependimento dentro do prazo legal, o custo do frete de retorno é de responsabilidade da Curadoria 011, conforme determina o CDC. Após o contato inicial, informaremos a forma de envio ou reembolsaremos o custo do frete pago pelo cliente.

Após o recebimento e conferência da peça devolvida, o reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Para qualquer dúvida sobre devoluções ou trocas, entre em contato pelo WhatsApp. Estamos à disposição para atender da melhor forma possível.

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